أهلاً بك في)المهجول: محاكاة هجولة(المقدمة لكم من شركة الرمية الملتهبة للبرمجيات Mad Hook Software LLC (“اللعبة” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا“). تعمل سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية“) على وصف كيفية معالجتنا للمعلومات التي نجمعها عنك أو منك من خلال اللعبة من مستخدمينا ومشتركينا وزوارنا وغيرهم من مستخدمي تقنيتنا. قد نعمل من وقت لآخر على تحديث سياسة الخصوصية هذه دون توجيه إشعار لك، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها. إن قبول سياسة الخصوصية هذه أو الوصول إلى اللعبة أو استخدامها أو إبداء موافقتك على سياسة الخصوصية هذه بطريقة أخرى، يُعد بمثابة موافقة من جانبك على الالتزام بهذه السياسة. في حال عدم موافقتك على (أو عدم قدرتك على  الالتزام) بجميع أحكام سياسة الخصوصية هذه، لن تتمكن من الوصول إلى اللعبة أو استخدامها.

تمت صياغة سياسة الخصوصية هذه بلغة واضحة وبأسلوب سهل الوصول لضمان أن يتمكن جميع المستخدمين، بغض النظر عن مستوى خبرتهم التقنية، من فهم كيفية جمع بياناتهم الشخصية ومعالجتها وحمايتها.

مقدمة

في لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، نعمل بتفانٍ على توفير تجربة غامرة وممتعة للاعبينا على البلاي ستيشن PlayStation. صُممت سياسة الخصوصية هذه لتزويدك بالمعلومات حول الكيفية التي نعمل من خلالها على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها وحمايتها عند مشاركتك في اللعبه. كجزء من التزامنا بمبدأ الشفافية، تعمل سياسة الخصوصية هذه على تحديد الممارسات التي نتبعها والخيارات المتاحة لك بخصوص معلوماتك الشخصية.

نشكرك على اختيار (المهجول: محاكاة هجولة)آملين أن تستمتع بالمغامرة القادمة!

جمع المعلومات

أثناء تفاعلك مع لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات بصورة طوعية، على سبيل المثال لا الحصر:

• مُعرّف شبكة البلاي ستيشن (PSN) أو اسم المستخدم في تلك الشبكة الخاص بك، حسب الاقتضاء.
• اسمك الحقيقي وتاريخ ميلادك وجنسك وبلدك وعنوانك ومُعرّف جهازك.
• عنوان بريدك الالكتروني المخصص لعمليات التواصل والتحديثات المتعلقة بحسابك.
• معلومات ملفك الشخصي التي ترغب بمشاركتها، مثل شخصيتك الافتراضية (الافاتار) أو إنجازاتك في اللعبة.
• أي تعليقات أو تقييمات أو مراسلات تقدمها إلينا.
• معلومات الدفع، إن وجدت، المتعلقة بعمليات الشراء أو التعاملات التي تجرى ضمن اللعبة.

سيتم طلب موافقتك الصريحة قبل معالجة أي من بياناتك الشخصية أو الحساسة. على سبيل المثال، عند استخدام ميزات المحادثة داخل اللعبة أو إجراء عمليات الدفع، فإنك تمنح موافقة واضحة على جمع هذه البيانات ومعالجتها.

تشمل البيانات التي يتم جمعها معرف PlayStation الخاص بك وإحصائيات اللعب لضمان تتبع تقدمك داخل اللعبة وتفعيل وظائف الحساب.

• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال تعديل إعدادات الحساب أو التواصل معنا مباشرة، مع العلم أن سحب الموافقة قد يؤثر على بعض ميزات اللعبة أو الخدمات المتاحة.نضمن أن لا تُستخدم أي معلومات تقدمها إلا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه ولا يتم بيعها أو تأجيرها مطلقاً دون موافقة صريحة منك.

المعلومات المُجمّعة تلقائياً:

عند وصولك واستخدامك لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، يتم تلقائياً جمع معلومات معينة من خلال تقنيات مختلفة، مثل تاريخ ووقت الطلب عند الاتصال باللعبة ومعلومات الجهاز وتقنيات التتبع التي نستخدمها. قد تشمل هذه المعلومات:

• بيانات اللعب: مثل كيفية استخدامك للعبة والتقدم الذي تحرزه ونتائجك وإنجازاتك وتفضيلاتك.
• النشاط الذي يجري داخل اللعبة: بما في ذلك المدة التي أمضيتها في جلسات اللعب والإحصائيات والتفاعلات مع لاعبين آخرين وعمليات تسجيل الدخول إلى الدردشة (إن وجدت).
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تنقلك وتفاعلك مع اللعبة، بما في ذلك المزايا التي تستخدمها والإجراءات التي تتخذها.
• معلومات الملف الشخصي: نعمل على إنشاء ملف شخصي دائم لك. يُستخدم هذا الملف لتتبع التقدم الذي تحرزه بمرور الوقت وعرض الإحصائيات التي تشمل أيضاً عمليات إلغاء قفل العناصر والمزايا وإعدادات اللعبة في الملف الشخصي والمحتوى الذي تم تشغيله وأي محتوى تنشئه.

يتيح لنا الجمع التلقائي لهذه البيانات تحليل سلوك اللاعب وتحديد مجالات التحسين ورفع مستوى تجربة اللعب عندك بصورة عامة.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط للأغراض المنصوص عليها بشكل صريح في سياسة الخصوصية هذه، والتي تشمل تحسين تجربة اللعب، وزيادة تفاعل المستخدمين، والتقيد بالالتزامات القانونية. لن يتم معالجة بياناتك لأي أغراض إضافية إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة والمسبقة.

كن  على ثقة  بأننا نتعامل بحرص شديد على تخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية بشكل آمن، من خلال الالتزام بأفضل ممارسات الصناعة وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

إن استخدامك لعبة (المهجول: محاكاة هجولة) يعني موافقتك على جمع معلوماتك واستخدامها ومعالجتها وفقاً لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك على أي جزء من أجزاء هذه السياسة، يرجى الامتناع عن الوصول إلى  اللعبه أو استخدامها.

طرق  جمع  البيانات 

في لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، نستخدم طرقاً مختلفة لجمع المعلومات اللازمة لنوفر لك تجربة لعب جذابة مع ضمان حماية خصوصيتك. تشتمل طرق المعلومات هذه على ما يلي:

• أثناء تفاعلك معنا نجمع البيانات التي تقدمها بشكل طوعي، وذلك يشمل معلومات مثل عنوان بريدك الكتروني وتفاصيل ملفك الشخصي وأي تعليقات أو مراسلات ترغب بمشاركتها معنا. إن قرارك بتقديم هذه المعلومات هو قرار طوعي تماماً، والخيار متاح لك بحجب تفاصيل معينة إن كنت تفضل ذلك. سنحصل دائماً على موافقتك الصريحة قبل جمع أي معلومات حساسة، مثل اسمك الحقيقي أو عنوانك أو معلومات الدفع الخاصة بك.
• قد تستخدم اللعبة تقنيات تتبع لجمع بيانات معينة تلقائياً. حيث أن هذه التقنيات تساعدنا على تحليل تفاعلك معنا وتحسين خدماتنا وإضفاء الطابع الشخصي على تجربة اللعب الخاصة بك. يمكنك إدارة أو تعطيل تقنيات التتبع بسهولة من خلال إعدادات جهازك أو إعدادات اللعبة، بما يتوافق مع تفضيلاتك واختياراتك.
• مع التقدم الذي تحرزه في لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، قد نعمل على جمع بيانات اللعب، بما في ذلك نتائجك وإنجازاتك وتفضيلاتك. إن هذه المعلومات تُمكنّنا من تصميم تحديات اللعبة ومحتواها ليتناسب مع اهتماماتك وتبقى الأهداف جديدة ومثيرة.
• قد نعمل على تسجيل أنشطة معينة ضمن اللعبة، مثل المدة التي تمضيها في جلسات اللعب وتفاعلك مع لاعبين آخرين وعمليات تسجيل الدخول إلى الدردشة (إن وجدت). إن هذه البيانات تساعدنا على مراقبة سلوك اللاعب والمحافظة على بيئة لعب تتسم بالعدالة ومعالجة أي مشكلات محتملة تظهر في اللعبة. باستخدام وظيفة الدردشة والدردشة الصوتية، عند توفرها، تدرك بأننا قد نراقب و/أو نسجل عمليات التواصل هذه لمنع الغش والاحتيال. سيتم الاحتفاظ بالنصوص المكتوبة لاستقصاء الحالة وتطبيق العقوبات، عند الضرورة، وفقاً لسياساتنا، وذلك قبل حذفها، مالم نكن ملزمين من الناحية القانونية بالاحتفاظ بها لمدة أطول. أنت مُخيّر بعدم استخدام هذه الوظيفة عن طريق تغيير إعدادات اللعبة الخاصة بك وفقاً لما هو متاح.
• نجمع بيانات حول كيفية تنقلك وتفاعلك مع لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، بما في ذلك المزايا التي تستخدمها والإجراءات التي تتخذها. إن فهم أنماط الاستخدام التي تتبعها يتيح لنا القيام بصورة مستمرة بتحسين تصميم اللعبة وأدائها وتجربة المستخدم بصورة عامة.
• نجمع تفاصيل التعاملات المتعلقة بترخيص وشراء منتجاتنا وخدماتنا.

الغرض من جمع البيانات

نستخدم المعلومات التي تقدمها، إلى جانب البيانات التي تُجمع تلقائياً، لتقديم تجربة لعب سلسة وجذابة مصممة خصيصاً لتتلاءم مع تفضيلاتك. عن طريق فهم أنماط لعبك وتفضيلاتك، يمكننا تحسين مزايا اللعبة وتحدياتها ومحتواها لإبقاء الأهداف مثيرة وجذابة. قد نستخدم أدوات تحليل آلية لدراسة سلوك اللعب والتفضيلات بهدف تحسين تجربتك وتقديم ميزات وخدمات مخصصة تلبي احتياجاتك. إذا كنت تفضل عدم إنشاء ملفات تعريفية بناءً على هذه البيانات، يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@madhook.io

إن المعلومات التي تقدمها بصورة طوعية، مثل عنوان بريدك الالكتروني وتفاصيل ملفك الشخصي، تساعدنا في إدارة حسابك وتسهيل عملية التواصل المتعلقة بتجربة لعبك، حيث يشمل ذلك إرسال تحديثات هامة وإشعارات حول الأحداث التي تدور في اللعبة وغيرها من المعلومات ذات الصلة.

يمكن أن نستخدم بياناتك للرد على استفساراتك وتعليقاتك وطلبات الدعم التي تقدمها، الأمر الذي يُمكنّنا من معالجة أي مشاكل تواجهك أثناء لعب اللعبة، وتقديم المساعدة في الوقت المناسب لضمان توفير تجربة لعب ممتعة.

سنقوم بمعالجة بياناتك فقط للأغراض المنصوص عليها بشكل صريح في سياسة الخصوصية هذه. أي غرض جديد سيتطلب إخطاراً مسبقاً وموافقتك الصريحة.

قد تفرض علينا بعض الظروف جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها للتقيد بالالتزامات القانونية المعمول بها.

نعمل أيضاً على استخدام تحليل البيانات لمراقبة الأنشطة التي تجري داخل اللعبة وتحديد أي سلوك مشبوه أو احتيال محتمل، مما يساعد على إبقاء بيئة اللعب عادلة وآمنة لجميع اللاعبين.

بموافقة منك، قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لنرسل لك رسائل تسويقية بخصوص ما لدينا من ألعاب أو عروض ترويجية أو تحديثات أخرى ذات صلة. سيتم إعلامك بشكل واضح وطلب موافقتك الصريحة على هذه الرسائل وقت جمع البيانات. يمكنك إلغاء الاشتراك في مثل هذه الرسائل في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات حسابك أو التواصل المباشر معنا.

يُسمح فقط للأفراد المصرح لهم والذين لديهم سبب مشروع بالوصول إلى بياناتك الشخصية، ويتم تسجيل ومراقبة جميع عمليات الوصول بعناية لأغراض أمنية.

 مشاركة وجمع المعلومات مع  طرف ثالث 

في لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، قد نستعين بمزودي خدمات من طرف ثالث  يتمتعون بسمعة طيبة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا واللعبة والخدمات ذات الصلة بها بصورة فعالة. قد يشمل مزودو هذه الخدمات مزودي خدمات استضافة ومتخصصين في معالجة الدفع وأدوات دعم العملاء. للحصول على قائمة كاملة بهؤلاء المزودين وأدوارهم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: (support@madhook.io). عند مشاركة البيانات مع هؤلاء الشركاء، نضمن التزامهم بمعايير صارمة لحماية البيانات وعدم استخدام معلوماتك إلا للأغراض التي صرحنا بها، وتوفير مستوى من الحماية يتوافق مع أو يتجاوز متطلبات القوانين المعمول بها. سنحتفظ بسجلات مفصلة لجميع عمليات نقل البيانات، بما في ذلك الغرض من النقل والموافقة التي تم الحصول عليها، حيثما ينطبق ذلك. يُرجى أيضاً ملاحظة ما يلي:

• لن نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك يخدم مصالح مشروعة؛
• سنضمن إبلاغك بالجهة المستلمة لبياناتك، والغرض من النقل، والبيانات المحددة التي سيتم مشاركتها؛
• لن نشارك البيانات الشخصية لأغراض تسويقية ما لم تكن قد وافقت صراحة على هذا الاستخدام.

من خلال تقديم موافقة صريحة، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية قد يتم نقلها إلى ولايات قضائية قد لا توفر قوانين حماية البيانات فيها نفس مستوى الحماية.

يمكن أيضاً أن نكشف عن معلوماتك الشخصية إن اقتضى القانون أو الأمر الصادر عن المحكمة أو الأنظمة الحكومية ذلك. كما يمكننا مشاركة البيانات لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة اللعبة  أو لاعبينا أو أشخاص آخرين في حال احتمال وجود احتيال أو أنشطة غير قانونية أو مخالفات تتعلق بشروط الخدمة.

النقل عبر الحدود: في الحالات التي يتم فيها نقل بياناتك الشخصية إلى جهة مستلمة من طرف ثالث خارج الأردن، ولا تستوفي هذه الجهة معايير الحماية الكافية، سنقوم بنقل بياناتك فقط في ظل الشروط التالية:

• أن تكون قدّمت موافقتك الصريحة بعد إبلاغك بمستوى الحماية غير الكافي.
• أن يكون النقل ضرورياً للتعاون القضائي الإقليمي أو الدولي.
• أن يشمل النقل بيانات طبية ضرورية للعلاج أو لأغراض الصحة العامة.
• أن يكون النقل مطلوباً لإجراء معاملات مالية أو لأغراض قانونية أخرى محددة بموجب القانون.

يرجى ملاحظة بأن أي بيانات يتم جمعها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة ستكون خاضعة لسياسات الخصوصية وممارسات تلك الأطراف. على الرغم من أن تصرفات الأطراف الثالثة لا تخضع لسيطرتنا، نتخذ تدابير معقولة لضمان تعامل تلك الأطراف مع بياناتك بطريقة تتسم بالأمان والمسؤولية.

أمن البيانات

نستخدم بروتوكولات تشفير قياسية في المجال لحماية عملية نقل البيانات بين جهازك وخوادمنا والمحافظة على توفير وسائل حماية إدارية وفنية ومادية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من التعرض لإتلاف أو فقدان أو تغيير أو وصول أو كشف أو استخدام عرضي أو غير قانوني أو غير مصرح به أو لغير ذلك من أشكال المعالجة غير القانونية، حيث أن هذا الأمر يضمن إبقاء أي معلومات يتم تبادلها أثناء اللعب، مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو تفاصيل الدفع، مشفرة ومحمية من اعتراضها من قبل جهات غير مصرح بها. قد تكون معلوماتك، في بعض الحالات، متاحة عند قيامك بتسجيل دخول إلى إحدى المزايا التي نقدمها، وعليك في هذه الحالات أن تحرص على إبقاء ما يخصك من بيانات اعتماد وكلمة مرور المستخدم، سرية وآمنة بحيث تكون معلوماتك محمية.

نعمل فقط على جمع البيانات اللازمة لتقديم تجربة لعب مثالية وتحقيق الأغراض المحددة الواردة في سياسة الخصوصية هذه، بينما نتجنب البيانات غير الضرورية لتقليل المخاطر المرتبطة بالتعامل مع البيانات.

الاحتفاظ بالبيانات

نلتزم بالممارسات المسؤولة للاحتفاظ بالبيانات لضمان الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة في سياسة الخصوصية هذه أو التقيد بالمتطلبات القانونية. إن سياستنا المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات مصممة لتحقيق التوازن بين الحاجة للاحتفاظ بمعلومات دقيقة وذات صلة وبين احترام خصوصيتك.

يمكن، في بعض الحالات، أن نحتفظ ببيانات معينة لفترة أطول إن اقتضى القانون ذلك أو لمعالجة مطالبات أو نزاعات قانونية محتملة.

سيتم الاحتفاظ ببيانات اللعب لمدة سنتين بعد الغاء تفعيل الحساب، وذلك لمنحك الفرصة لإعادة تفعيل حسابك واستئناف تجربتك بسهولة. أما بالنسبة لسجلات الدفع، فسيتم الاحتفاظ بها لمدة خمس سنوات للتقيد بالقوانين ذات علاقة.

سنعمل على مسح البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن لمنع إتاحة أي تعريف هوية إضافي للأشخاص، وذلك بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ بتلك البيانات أو إن طلبت حذف معلوماتك الشخصية.

يحق لك أن تطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيح الأخطاء أو تطلب حذفها، رهناً بالمتطلبات القانونية المعمول بها. بالنسبة لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالاحتفاظ بالبيانات، يرجى الاتصال بنا عبر قسم “معلومات الاتصال” الوارد في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

حقوق المستخدم

باعتبارك أحد مستخدمي لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، لديك حقوق معينة تتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها. نلتزم باحترام هذه الحقوق والتمسك بها لضمان سيطرتك على بياناتك. يرد تالياً حقوق المستخدم الرئيسية التي تتمتع بها:

1. حق الوصول: يحق لك طلب معلومات تتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وذلك يشمل تفاصيل حول فئات البيانات التي نجمعها وأغراض المعالجة وأي أطراف ثالثة نشارك بياناتك معها.
2. الحق في التصحيح: إن كان لديك اعتقاد بعدم دقة أو وجود نقص في أي من معلوماتك الشخصية، يحق لك طلب إجراء عمليات تصحيح أو تحديث لضمان أن تكون البيانات التي نحتفظ بها دقيقة ومحدثة.
3. الحق بمسح المعلومات (الحق بجعلها منسية): يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية في حالات معينة، مثل أن تصبح البيانات غير ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله أو إن سحبت موافقتك. مع ذلك، يرجى ملاحظة إمكانية وجود أسباب قانونية أو مشروعة تمنعنا من تلبية هذا الطلب على الفور.
4. حق سحب الموافقة: يحق لك سحب موافقتك في أي وقت إن استندنا إليها كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية، علماً بأن ذلك لن يؤثر على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك.
5. الحق بتقديم شكوى: يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة المعنية بحماية البيانات إن كنت تعتقد بأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية لا تتم وفقاً لسياسة الخصوصية هذه أو وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
6. الحق في تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، أو إذا لم تعد البيانات ضرورية للأغراض الأصلية التي جُمعت من أجلها.
7. الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت هذه المعالجة غير ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا كانت مفرطة، تمييزية، أو قد تلحق ضررًا بحقوقك.
8. الحق في الإبلاغ عن خروقات البيانات: في حالة حدوث خرق لبياناتك الشخصية قد يسبب ضررًا لحقوقك، سنقوم بإبلاغك خلال 24 ساعة من اكتشاف الخرق، وسنُخطِر الجهات المختصة خلال 72 ساعة، بما يتماشى مع القوانين ومتطلبات الحماية القانونية.

القيود المتعلقة بالفئات العمرية

نأخذ القيود المتعلقة بالفئات العمرية على محمل الجد لضمان أن تكون ألعابنا مناسبة للجمهور المستهدف ومتقيدة بالقوانين والأنظمة المعمول بها. توضع القيود المتعلقة بالفئات العمرية لحماية خصوصية وسلامة اللاعبين صغار السن وتوفير تجربة لعب تتناسب مع العمر.

في السياق المتعلق  باللعبة، نطبق القيود المتعلقة بالفئات العمرية التالية:

لإنشاء حساب ولعب لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، يجب أن لا يقل عمرك عن السن القانوني المطلوب بموجب قوانين بلدك أو منطقتك. على الرغم من أن هذا العمر يكون في العادة 13 أو 16 عاماً، فإنه قد يختلف حسب الاختصاص القضائي الذي يتبع له المستخدم.

بالنسبة للاعبين الذين تقل أعمارهم عن السن  القانوني، نطلب موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني قبل جمع المعلومات الشخصية أو السماح بالوصول إلى مزايا معينة من اللعبة، وذلك لضمان توفير الإشراف والموافقة المناسبة لمشاركة اللاعبين صغار السن. يمكن أن تنطوي لعبة (المهجول: محاكاة هجولة) على محتوى مناسب لفئات عمرية معينة. نستخدم أنظمة تصنيف للفئات العمرية لتوفير إرشادات تتعلق بالجمهور المناسب للعبة. ينبغي أن يحرص الوالدين أو الأوصياء القانونيين على مراجعة تصنيف الفئات العمرية وأدوات وصف المحتوى لاتخاذ قرارات مستنيرة حول ما إن كانت اللعبة مناسبة لأطفالهم.

بالنسبة للمستخدمين في الأردن الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، نشترط الحصول على موافقة قابلة للتحقق من أحد الوالدين أو الوصي القانوني قبل معالجة بياناتهم الشخصية. يتمتع الوالدان أو الأوصياء القانونيون بالحق الكامل في مراجعة بيانات أطفالهم، تعديلها، أو طلب حذفها. يمكنهم القيام بذلك بسهولة من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@madhook.io

يمكن أن نطبق آليات تحقق من الفئة العمرية للتحقق من عمر اللاعبين أثناء إنشاء الحساب أو عند الوصول إلى مزايا معينة. توضع هذه التدابير لمنع الأشخاص الذين هم دون السن القانوني من الوصول إلى المحتوى المقيد بناء على الفئة العمرية.

من الضروري أن يشارك الوالدين أو الأوصياء القانونيين فعلياً في أنشطة الألعاب التي يمارسها أطفالهم، وبصورة خاصة عندما تتضمن اللعبة تفاعلات عبر الانترنت مع لاعبين آخرين. نشجع الوالدين على وضع ضوابط والدية مناسبة ومناقشة إرشادات السلامة عبر الانترنت مع أطفالهم.

في حال علمنا بأنه قد تم جمع معلومات شخصية من مستخدم لا يستوفي متطلبات الفئة العمرية، سنعمل على اتخاذ إجراءات فورية لحذف البيانات والتقيد بقوانين حماية البيانات المعمول بها، مثل قانون حماية خصوصية الأطفال على الانترنت (“COPPA”). من خلال استخدام  اللعبة، أنت تؤكد على أنك تستوفي متطلبات الفئة العمرية وحاصل على الموافقة اللازمة من الوالدين، إن وجدت. في حال كان لديك أي أسئلة أو شواغل بخصوص القيود المتعلقة بالفئات العمرية أو جمع البيانات المتعلقة بالقاصرين، يرجى الرجوع إلى قسم “معلومات الاتصال” الوارد في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

الأساس القانوني

إن الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية لدينا يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك النظام العام لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023. توضح النقاط التالية الظروف التي نعالج فيها بياناتك الشخصية، خاصة لمستخدمينا في أوروبا وكاليفورنيا:

• الأسس القانونية العامة 

1. 1. 1. عندما تقدم موافقتك الصريحة لأنشطة معالجة محددة، مثل الاتصالات التسويقية أو الميزات الاختيارية داخل اللعبة.
      2. عندما تكون معالجة بياناتك ضرورية لتوفير الوصول إلى اللعبة، أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معالجة المدفوعات أو ضمان وظائف اللعبة.
      3. عندما يتعين علينا الاحتفاظ ببيانات معينة أو الكشف عنها للامتثال للقوانين أو اللوائح أو الالتزامات القانونية المعمول بها في ولايتك القضائية.
      4. عندما تكون المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة، مثل تحسين اللعبة، وضمان أمانها، أو منع الاحتيال، بشرط ألا تطغى هذه المصالح على حقوقك وحرياتك الأساسية.
      5. في ظروف استثنائية، قد نعالج البيانات الشخصية لحماية المصالح الأساسية لك أو للآخرين.
      6. لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، مثل ضمان أمان منصتنا الخاصة بالألعاب ومنع الأنشطة الاحتيالية التي قد تضر اللاعبين أو مجتمع اللعب.

• الأحكام القانونية الخاصة بالمستخدمين في أوروبا

لمعالجة البيانات الخاصة بالمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، نلتزم بالنظام العام لحماية البيانات (GDPR) ونستند إلى الأسس القانونية التالية:

1. يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها، بالإضافة إلى معلومات تفصيلية حول كيفية وأسباب معالجتها. نحتفظ بالحق في رفض الوصول إلى البيانات الشخصية في حالات محدودة عندما يؤدي توفير الوصول إلى تأثير سلبي على حقوق وحريات الآخرين، أو الكشف عن معلومات خاصة، أو يتعارض مع الالتزامات القانونية. قد يتم فرض رسوم معقولة على الطلبات المتكررة أو المفرطة بشكل مبالغ.
2. إذا كنت تعتقد أن أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة، قد يكون لديك الحق في طلب تصحيحها أو استكمالها. سيتم التحقق من طلبات التصحيح وعكسها أو تنفيذها فقط إذا كانت معقولة ومدعومة بأدلة كافية. قد نرفض الطلبات إذا تعارضت مع المتطلبات القانونية أو القيود التشغيلية.
3. قد يكون لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون ضرورية للمعالجة، أو إذا قمت بسحب موافقتك، أو في ظروف أخرى محددة. قد يتم رفض طلبات الحذف إذا كان الاحتفاظ بالبيانات ضرورياً للامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو تنفيذ الاتفاقيات، أو لأغراض قانونية أخرى. في هذه الحالات، سنبلغك بالأسباب المحددة للاحتفاظ بالبيانات.
4. قد يكون لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة، مثل إذا كنت تعترض على دقة بياناتك أو تعترض على معالجتها. سيتم تقييم طلبات التقييد بناءً على تأثيرها على قدرتنا على تقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية، والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.
5. قد يكون لديك الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية إلى مزود خدمة آخر. يقتصر هذا النقل على البيانات الشخصية التي قدمتها وتمت معالجتها بناءً على موافقتك أو عقد. تخضع عمليات نقل البيانات للتحقق من الجدوى التقنية. قد تُستثنى البيانات التي نملك حقوقًا فيها أو التي قد يؤدي نقلها إلى الإضرار بحقوق وحريات الآخرين.
6. يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية أو لأغراض أخرى بناءً على مصالحنا المشروعة. سيتم مراجعة اعتراضك بشكل دقيق على أساس كل حالة على حدة. قد نواصل معالجة بياناتك إذا أثبتنا وجود أسباب مشروعة قوية ومقنعة تتجاوز حقوقك وحرياتك أو إذا كانت المعالجة ضرورية قانونيا.
7. إذا قمنا بمعالجة بياناتك بناءً على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت قبل تاريخ سحب الموافقة.
8. في حال حدوث خرق غير محتمل للبيانات يشكل تهديدًا كبيرًا لحقوقك وحرياتك، سنقوم بإبلاغك دون تأخير غير مبرر بمجرد تحديد الخرق وتقييم تأثيره، وتزويدك بمعلومات حول أي خطوات يجب عليك اتخاذها لحماية نفسك. سيتم إصدار الإخطارات وفقاً للقوانين المعمول بها وفقط في الحالات التي يشكل فيها الخرق خطراً كبيراً على حقوقك وحرياتك. في بعض الحالات، قد لا يتم إصدار إخطارات مثل إذا كانت البيانات المتأثرة مجهولة الهوية ولا يمكن ربطها بك مباشرة أو إذا تم اتخاذ تدابير فعالة للتخفيف من تأثير الخرق، مما يجعل أي خطر محتمل غير ذي صلة. 

• الأحكام القانونية الخاصة بالمستخدمين في كاليفورنيا

يعمل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا “CCPA” على منح المستهلكين المقيمين في كاليفورنيا حقوقاً معينة تتعلق بمعلوماتهم الشخصية. في حال كنت مقيماً في كاليفورنيا، يمكن أن تتمتع بحق:

1. طلب معرفة المزيد عن الفئات وأجزاء معينة من المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونكشف عنها؛
2. طلب حذف معلوماتك الشخصية؛
3. إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية (إن وجدت)؛ و
4. عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق.

يمكنك تقديم هذه الطلبات عن طريق الاتصال بنا وفقاً لما هو وارد في قسم “الاتصال بنا” أدناه، مع ملاحظة أننا قد نطلب منك معلومات إضافية لمساعدتنا على التحقق من هويتك قبل استكمال طلبك.

السجلات القانونية

يشير مصطلح السجلات القانونية إلى الوثائق والمعلومات التي يتم إنشاؤها وحفظها والاحتفاظ بها للتقيد بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. تعتبر هذه السجلات ضرورية لتوثيق مختلف الأنشطة والقرارات والتعاملات والأحداث التي تجري داخل  اللعبة. تكون السجلات القانونية خاضعة في العادة لقواعد وإرشادات محددة، وقد تُستخدم كدليل في الإجراءات القانونية.

يمكن أن تشتمل السجلات القانونية، على سبيل الذكر لا الحصر، على ما يلي:

• سياسات الخصوصية وشروط الخدمة: إن سياسة الخصوصية وشروط الخدمة هي سجلات قانونية تحدد القواعد والشروط التي تنظم عملية استخدام لعبة (المهجول: محاكاة هجولة(
• موافقة المستخدم: إن السجلات المتعلقة بموافقة المستخدم، مثل الحالات التي يوافق فيها المستخدم على سياسة الخصوصية أو يختار الاشتراك في استلام رسائل تسويقية، تعتبر  دليل على موافقة المستخدم المستنيرة.
• التحقق من الفئة العمرية: إن سجلات عمليات التحقق من الفئة العمرية ضرورية لضمان التقيد بالقيود المتعلقة بالفئات العمرية والمتطلبات القانونية.
• الاتفاقيات والعقود: يمكن أن تشتمل السجلات القانونية على عقود واتفاقيات مبرمة مع مزودي خدمات خارجيين أو شركاء أو أصحاب مصلحة آخرين مشاركين في تطوير  اللعبة أو تسويقها أو توزيعها.
• سجلات معالجة البيانات: إن الوثائق المتعلقة بأنشطة معالجة البيانات، مثل مخزون البيانات واتفاقيات معالجة البيانات وسجلات طلبات أصحاب البيانات، تعتبر أمراً بالغ الأهمية للتقيد بقوانين حماية البيانات.

عمليات نقل البيانات:

إن كان لدى شركة الرمية الملتهبة للبرمجيات Mad Hook Software LLC مكاتب أو شركات تابعة متعددة، قد يتم نقل البيانات الشخصية بين هذه الجهات لأغراض تشغيلية أو إدارية. في هذه الحالات توضع تدابير حماية البيانات لضمان استمرار توفر الأمن والخصوصية للمعلومات.

مزودو الخدمات من طرف ثالث: قد تستخدم شركة الرمية الملتهبة (Mad Hook) مزودي خدمات من طرف ثالث لتقديم المساعدة في مختلف مجالات اللعبة ، مثل مجال الاستضافة أو التحليلات أو دعم العملاء أو معالجة الدفع. يمكن أن تحدث عمليات نقل البيانات لتمكين مزودي الخدمات من تأدية مهامهم نيابة عن اللعبة. تكون عمليات النقل هذه خاضعة لاتفاقيات حماية البيانات والالتزامات التعاقدية للمحافظة على سرية وأمن البيانات.

تفاعلات المستخدم: استناداً إلى طبيعة اللعبة ، قد تتضمن تفاعلات المستخدم داخل اللعبة عمليات نقل بيانات، لاسيما في حال مشاركة اللاعبين في مزايا مصممة للعديد من اللاعبين أو مزايا اجتماعية. عادة ما تكون عملية تبادل البيانات بين اللاعبين خاضعة لسياسة الخصوصية.

التحديثات على سياسة الخصوصية

في لعبة (المهجول: محاكاة هجولة)، نلتزم بتحسين خدماتنا بشكل مستمر، بما في ذلك ممارسات الخصوصية التي نتبعها، وكنتيجة لذلك، قد يتم من وقت لآخر تحديث سياسة الخصوصية المتعلقة باللعبة لعكس التغييرات التي تطرأ على ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية أو تقديم مزايا جديدة. إن مواصلة استخدامك  للعبة بعد تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية المحدثة، يعد بمثابة  موافقة منك على الأحكام والشروط.

ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية بصورة دورية للبقاء على اطلاع حول الكيفية التي يتم من خلالها التعامل مع معلوماتك الشخصية ومعرفة أي تحديثات قد تؤثر عليك.

إذا قمنا بإجراء تحديثات أو تغييرات جوهرية على ممارسات معالجة البيانات الخاصة بنا، فسوف نبلغك مسبقاً عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل اللعبة، وسنطلب موافقة إضافية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها.

مسؤول حماية البيانات

قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) للإشراف على الامتثال لهذه سياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها لحماية البيانات. يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@madhook.io

معلومات الاتصال

إن كان لديك أي أسئلة أو  ملاحظات أو استفسارات حول لعبة (المهجول: محاكاة هجولة) أو شركة الرمية الملتهبة للبرمجيات Mad Hook Software LLC أو سياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال التالية:

شركة الرمية الملتهبة للبرمجيات Mad Hook Software LLC

البريد الالكتروني: support@madhook.io

ارجو عدم التردد في التواصل معنا إن احتجت للمساعدة أو كانت لديك استفسارات بخصوص الحماية أو كنت ترغب بممارسة حقوقك في الخصوصية.